Les interventions effectuées au Centre Dollard-Cormier reposent sur l'idée que plusieurs facteurs peuvent contribuer au développement d'un problème de dépendances en matière de toxicomanie ou de jeu pathologique. Ces facteurs peuvent être d'ordre biologique, psychologique ou social. Aussi, les actions posées pour venir en aide aux personnes qui fréquentent l'établissement tiennent compte de l'ensemble de ces sphères. Parce que chaque individu est unique, un soin particulier est d'ailleurs accordé à l'évaluation de la personne de manière à lui offrir les services les mieux adaptés possible à sa réalité.

Peu importe le vécu de l'usager, la dépendance est toutefois considérée par les intervenants du Centre comme un phénomène réversible. Aussi, placé au cœur de la démarche, l'usager est perçu comme un individu en marche vers le changement et ayant de l'emprise sur sa vie. Dans la même logique, la finalité ou l'objectif poursuivi par la réadaptation est considéré comme personnel et peut s'éloigner des sentiers traditionnels de l'abstinence. L'établissement favorise en fait une approche de réadaptation basée sur la réduction des méfaits, ce qui veut dire que l'on cherche d'abord et avant tout à réduire les effets négatifs liés à la consommation.

De nombreuses études ayant démontré l'importance de l'environnement immédiat de la personne dans sa lutte à la dépendance, les interventions effectuées se font le plus près possible de son milieu de vie. Elles mettent aussi très souvent à contribution l'entourage et la famille de la personne. De plus, basées sur une approche de réseau intégré, la plupart des interventions effectuées se font de concert avec d'autres partenaires du milieu : écoles, centres locaux d'emploi, organismes communautaires, centres de santé et de services sociaux, centres jeunesse, etc.