SERVICES D'ACCÈS
Toute demande d'aide doit être volontaire et faire l'objet d'une évaluation. Les services d'accès font office de porte d'entrée dans l'établissement. Ils constituent une étape obligée pour la clientèle qui est ensuite dirigée vers le programme correspondant à sa réalité et ses besoins.
Service accueil, évaluation et orientation (25 ans et plus)
Principale porte d'entrée, ce service reçoit la majorité des demandes initiales de service pour la clientèle de 25 ans et plus. Rapidement accessible, il évalue et oriente les clients vers les programmes ou services les plus appropriés à leurs réalités.
Service urgence-triage toxicomanie
Ouvert 24/24 heures, 7 jours par semaine, ce service est la porte d'entrée du Centre pour toute clientèle présentant un problème de toxicomanie et nécessitant une intervention immédiate. Le service dispose de dix civières pour l'observation, l'évaluation et le soutien de la clientèle. La durée du séjour n'excède généralement pas 48 heures, à l'exception des jeunes de la rue qui peuvent y séjourner 72 heures. Les utilisateurs de drogues injectables peuvent aussi, à la lumière de l'évaluation effectuée, y séjourner plus de 48 heures.
Le volet triage du service est disponible de jour, au lundi au vendredi. Il permet l'évaluation physique (soins infirmiers et médicaux) et psychosociale de la clientèle pour le Programme désintoxication. Il détermine également vers quels services, programmes ou ressources le client doit être dirigé.
Programme jeunesse - volet externe
Ce volet est la porte d'entrée du Centre pour l'ensemble de la clientèle jeune (24 ans et moins). L'accès aux services pour la clientèle âgée de 0 à 17 ans est régi par un mécanisme d'accès mettant à contribution l'ensemble des ressources œuvrant auprès de la clientèle jeune et toxicomane de l'île de Montréal.
Service d'accès au Programme jeu pathologique
Portée d'entrée pour toute la clientèle aux prises avec des problèmes de jeu pathologique.
PROGRAMME JEUNESSE
S'adresse aux jeunes âgés de 24 ans et moins. Sept volets sont offerts :
volet externe
Accessible avec ou sans rendez-vous;
volet réadaptation interne
S'adresse aux jeunes qui éprouvent le besoin de prendre une distance avec leur milieu de vie;
volet scolaire
S'adresse aux jeunes de 17 ans et moins et est offert en collaboration avec la Commission scolaire de Montréal;
volet intervention de milieu
Se déploie directement dans la rue auprès des jeunes et des ressources communautaires;
volet service aux parents et à l'entourage
Vise à informer et nuancer la compréhension de la consommation en la situant dans le contexte de développement du jeune. Permet aussi l'amélioration des compétences parentales;
volet justice
S'adresse aux jeunes assujettis à la Loi sur le système de justice pénale pour adolescents;
volet santé mentale
S'adresse aux jeunes présentant une problématique de santé mentale associée.
L'accès aux services pour la clientèle âgée de 17 ans et moins est régi par un mécanisme d'accès mettant à contribution l'ensemble des ressources œuvrant auprès de clientèle jeune et toxicomane de l'île de Montréal.
PROGRAMME ADULTE
S'adresse aux personnes âgées de 25 à 54 ans. Propose des activités de réadaptation visant le traitement de la toxicomanie et des problématiques concomitantes reliées. Accessible de jour et de soir selon l'horaire établi. Comprends quatre volets :
volet général
S'adresse à une clientèle qui se distingue par une moins grande sévérité de problèmes et une plus grande stabilité de conditions de vie;
volet justice
S'adresse à une clientèle judiciarisée ou ayant eu des problèmes judiciaires;
volet santé mentale
S'adresse à une clientèle à double problématique toxicomanie et santé mentale;
volet JESSIE
S'adresse aux parents d'enfants âgés de 0 à 5 ans et dont le signalement a été retenu par la Direction de la protection de la jeunesse de Montréal pour des problèmes de négligence.
PROGRAMME 55 ANS ET PLUS
S'adresse à une clientèle de 55 ans et plus ayant, entre autres, pour caractéristique d'être en processus d'adaptation constante face aux pertes liées au vieillissement et aux deuils multiples. Accessible de jour et de soir et à domicile, lorsque nécessaire.
PROGRAMME ENTOURAGE
S'adresse aux membres de l'entourage d'une personne présentant des problèmes liés à la consommation de psychotropes, d'alcool ou au jeu pathologique. Deux volets sont offerts :
volet adulte
S'adresse à toutes les clientèles. Les personnes de 18 ans et moins sont orientées vers un suivi individuel;
volet 6-12 ans
S'adresse aux enfants âgés de 6 à 12 ans en lien avec un parent ayant un problème de dépendance.
PROGRAMME JEU PATHOLOGIQUE
S'adresse aux personnes présentant une problématique de jeu pathologique et à leur entourage. Offre des services individuels (10 à 15 rencontres) et de groupe, du support en situation de crise, des conseils financiers et légaux, ainsi que de l'aide et des références pour les autres problématiques.
Ce programme offre à l'usager du soutien en situation de crise, des conseils budgétaires et légaux ainsi que de l'aide et des recommandations.
PROGRAMME ITINÉRANCE ET SANS DOMICILE FIXE
S'adresse aux personnes de 25 ans et plus ayant des problèmes de consommation de drogues ou d'alcool et d'itinérance. Les interventions s'appuient sur celles de la réduction des méfaits dans un contexte de haut seuil de tolérance et se font en complémentarité avec un ensemble de services et de programmes offerts au Centre.
PROGRAMME DÉSINTOXICATION
S'adresse à toute personne alcoolique ou toxicomane qui traverse une période de désintoxication à l'arrêt de consommation. Comprends deux volets :
volet sevrage
Permet à la personne de traverser la période de sevrage physique dans un contexte sécuritaire et sous supervision médicale (10 lits - 7 à 10 jours de séjour);
volet récupération
Offre un encadrement interne à la non-consommation des usagers qui ne présentent pas d'évidence de sevrage physique ou ayant terminé leur période de sevrage. Soutient la motivation de la personne au moyen de rencontres individuelles ou de groupe (18 lits- 10 jours de séjour). Un suivi en soins infirmiers est offert. Ce volet est également accessible à la clientèle ayant un problème de jeu pathologique.
PROGRAMME RÉADAPTATION INTERNE POUR ADULTES
S'adresse aux usagers aux prises avec un problème de toxicomanie ou de jeu pathologique et présentant des symptômes de détresse psychologique et de désorganisation sociale. Accessible uniquement à la clientèle en suivi au Centre. Vise le rétablissement de l'état psychologique, l'appropriation et la responsabilisation de la personne à l'égard de son état de santé, le soutien de la personne vis-à-vis ses habiletés fonctionnelles et la réinsertion de la personne dans son milieu naturel (18 lits (24 heures/7jours) - 2 à 3 mois de séjour).
PROGRAMME D'ACTIVITÉS CLINIQUES DE GROUPE
Immédiatement après son évaluation, l'usager peut participer à des activités de groupe. Ces activités reposent sur trois axes d'intervention :
axe consommation
Deuil de la consommation, prévention de la rechute, motivation, etc.;
axe social
Communication, gestion du stress, résolution de conflits, etc.;
axe psychologique
Gestion de la colère, affirmation de soi, estime, etc.
PROGRAMME D'INTÉGRATION SOCIALE PAR LE TRAVAIL
S'adresse aux personnes inscrites au Centre Dollard-Cormier qui éprouvent des difficultés dans leur démarche de recherche d'emploi. Offre un service d'aide en employabilité et en orientation professionnelle. Permet d'accéder aux services suivants :
- évaluation et orientation professionnelle;
- soutien à la personne;
- recommandations vers des partenaires offrant des services de recherche et de soutien à l'emploi.
PROGRAMME MILIEUX DE VIE ET RÉINSERTION SOCIALE
S'adresse à la clientèle éprouvant des problèmes de logement, d'hébergement ou de réinsertion sociale. Comprend quatre volets :
volet hébergement dépannage
S'adresse aux usagers du Centre éprouvant le besoin de stabiliser leur situation et se réorganiser socialement. Séjour maximum de quatorze jours - 18 places disponibles;
volet résidences d'accueil et ressources contractuelles
S'adresse aux personnes nécessitant des services spécifiques de courte, moyenne ou longue durée sous supervision continue. Plusieurs types d'hébergements sont disponibles : appartements supervisés, résidences d'accueil, chambres, etc.;
volet réinsertion sociale
S'adresse aux usagers du Centre. Ce volet vise une réorganisation sociale par, entre autres, l'accès à un logement pour environ une année. L'objectif est d'outiller la personne afin qu'elle puisse s'intégrer socialement : soutien au plan budgétaire, retour aux études, marché du travail, etc. S'échelonne sur une période d'environ un an.
volet logement social
Vise à soutenir le logement social existant et le développement de nouveaux projets. Favorise l'intégration de la clientèle dans les logements sociaux.
SERVICES RÉSEAU
Les services réseau permettent de répondre aux demandes émanant de l'un ou l'autre des programmes du Centre ou d'autres organismes partenaires.
Service de formation et de consultation clinique
S'adresse à tout organisme, individu, groupe ou ressource de l'île de Montréal en contact avec la clientèle toxicomane. Offre des activités de promotion, formation, représentation et consultation.
Programme d'évaluation des conducteurs automobiles
S'adresse aux conducteurs condamnés pour avoir conduit un véhicule routier avec facultés affaiblies ainsi qu'aux personnes identifiées par la Société de l'assurance automobile du Québec et demandant l'obtention ou le renouvellement d'un permis de conduire.
Service d'évaluation au tribunal
Ce service vise à aider la magistrature dans la prise de décision inhérente aux besoins de réadaptation en alcoolisme ou toxicomanie des accusés. Offert au Palais de justice de Montréal.
CLINIQUE CORMIER-LAFONTAINE
Clinique de troisième ligne pour les troubles concomitants dans le domaine de la consommation d'alcool/drogues et de la santé mentale. Les services sont en partenariat avec l'Hôpital Louis-H. Lafontaine.
La Clinique offre des services directs à sa clientèle :
- évaluation et traitement interdisciplinaires;
- interventions individuelles et de groupes;
- liaison et soutien aux professionnels susceptibles d'émettre des recommandations;
et des services indirects à ses partenaires (établissements/organismes) :
- soutien aux instances de 2e et 1re lignes;
- service de consultation clinique;
- transfert des connaissances par des activités de formation;
- contribution à l'avancement de la recherche en comorbidité en collaboration avec d'autres équipes de recherche au Québec.
La Clinique développe le savoir et les savoir-faire pertinents pour la recherche, l'enseignement et l'évaluation.
